Nota Complementar

Boa tarde, trabalho dando suporte técnico em uma empresa desenvolvedora de software, e hoje ao atender um cliente me deparei com a seguinte situação: Um cliente simples, porém por ser uma indústria é considerado substituto tributário, ou seja, tem direito a gerar o imposto icms/st, fez uma nota de venda, porém colocou um valor menor de st, ai foi sugerido que ele fizesse uma nota complementar do valor do imposto, porém o sistema não permitiu que ele o fizesse por ser simples. A pergunta é a seguinte: O cliente simples sendo substituto tributário, pode gerar nota complementar de icms/st?

Não...a obrigatoriedade é da industria gerar a nota fiscal complementar.

No caso a indústria é o meu cliente, que é simples e substituto tributário,e ele é quem precisa tirar uma nota complementar da st. A dúvida é essa, porque como ele é simples não poderia fazer a nota complementar, mas e ele sendo substituto tributário existe algum respaldo nessa situação?