nota devolução

Bom dia, tenho um cliente que emitiu uma nota CFOP 6404, mas o imposto st saiu errado, quando foi fazer o cancelamento o prazo ja tinha expirado, o que ele fez...emitiu uma nova nota, e orientaram ele a dar entrada daquela nota que ele emitiu, por motivo de emissão em duplicidade, isso é correto? Se for, poderiam me informar qual CFOP devo usar na entrada?.Quais informações posso estar colocando na nota?

cfop 2.403

Elaine,
Antes de qualquer operação com estas notas fiscais, verifique a possibilidade de ser feita uma Carta de Correção, com a Sefaz de São Paulo.
Pois esta seria a melhor saída, antes de ser feita outra nota fiscal.
Aí sim poderá ser verificada a possibilidade de alteração da Operação na nota fiscal.

Veja as perguntas 11 a 15 da Secretaria da Fazenda de São Paulo.
Sefaz SP
Atte

Obrigada Alessandro pela resposta, foi isso que tentei orientar o cliente, mas ele ja havia emitido uma nota nova, agora não sei se o que a empresa cliente dele orientou é correto, por isso resolvi recorrer ao forum.