Nfe

Bom dia
Estamos tendo alguns problemas com clientes diversos aqui.
Nosso cliente emitiu uma nota eletronica, pelo sistema que foi implantado na sua empresa, mas, ele nao está conseguindo cancelar a nota. Cancela no sistema mas no site da receita continua como autorizada!
Poderia ser do sistema, o problema é que está acontecendo com diversos clientes que ultilizam programas distintos.
Alguém pode me ajudar?

Bom dia Tamires

Conforme determina o Ajuste SINIEF 16/2012, a única possibilidade de cancelamento da Nf-e será através do Web Service de Registro de Eventos.

Desde 2012 os ambientes de homologação e de produção para acesso a esse evento estão disponíveis, entretanto, observa-se que apenas 35% dos contribuintes que cancelaram NF-e no mês de março fizeram na forma de registro de eventos.

Considerando a proximidade da data limite para uso obrigatório do referido evento, é importante que os contribuintes façam as adequações necessárias em seus aplicativos de conformidade com as orientações contidas na Nota Técnica NT 2011/006, bem como realizem os testes para estarem preparados para sua utilização.

Mas o prazo para inicia é a partir de 1º de Abril, o que torna estranho o que aconteceu com seu cliente.

Att.

Muito Obrigada Caio!