Edson José Alves
Iniciante DIVISÃO 1 , Programador(a)Senhores do forum,
Sobre o procedimento que deve ser realizado pela loja quando um cliente resolve trocar uma mercadoria adquirida com cupom fiscal gostaria de saber o seguinte:
1-A mercadoria devolvida retorna para o estoque.
Pergunta: Deve ser emitida uma nota de devolução???
Obs.: Troca é muito comum em lojas de roupas, sapatos, presentes...
os operadores do sistema acham o processo de emitir nota de entrada toda vez que um cliente deseja trocar, muito trabalhoso.
2 - O cliente recebe um cupom de crédito que é usado como meio de pagamento total ou parcial no novo cupom (Saída da mercadora trocada).
Pergunta: Haverá uma duplicidade de imposto. Como fazer se a empresa e optante do SIMPLES e não se credita da devolução?
Aguardo o esclarecimento e desde já agradeço.