dirf não declarada com valor correto

Bom dia trabalho num escritorio contabil e surgiu um debito na divida ativa de imposto sobre cartoes de credito do ano de 2010,2011,2012, gostaria de saber qual o procedimento correto que devo adotar para regularizar e como devo proceder terei que ir ate a receita federal para eles fazerem o calculo ou ate msm parcelamento, que por exemplo o funcionario anterior todo ano declarava um valor x ou seja de 1600,00 sem calcular ou ate msm basear na dirf real.
1- posso ir direto na receita resolver
2 preciso agendar
3 so posso parcela o ano de 2010 que esta inscrito na divida ativa
4 ja posso resolver 2011,2012 tambem
5 Se eu fosse calcular qual valor devo tomar como base
6 a contadora que toma conta disso disse que não sabia desta declaração
7 qual tipo de problema isso pode causar a empresa
agradeço e aguardo anciosa para a resposta, agradeço desde ja, e espero que consigam me responder em breve

Ola Cristiane,

Eu nao entendi NADA, poderia ser mais clara por favor, para que os colegas possam te ajudar. att