Restituição de Simples Nacional

Olá.
Meu cliente pagou, aqui em São Paulo, o DAS duas vezes. Levamos a documentação e um requerimento á Receita, mas eles disseram que é necessário fazer o requerimento on line, acertar tudo pela internet.
Alguém sabe onde deve-se pedir essa restituição?
Obrigada!