consolidação do parcelamento da lei 12996

prezados senhores, boa tarde

fui consolidar o parcelamento da Lei 12996 de uma empresa que no ano passado, ao fazer a adesão, o débito era baixo e efetuamos o pagamento do darf á vista, porém agora, está liberado para fazer a consolidação, só que há um darf a ser pago, quase no mesmo valor que o do ano passado. o que devo fazer? não estou conseguindo fazer o agendamento na rfb, as senhas estão todas esgotadas.
grato. vlademir

Boa tarde Vlademir,

Antes de ir a Receita Federal, confira/refaça seus cálculos com vistas a certificar-se de que fez as deduções e os pagamentos corretos, pois não se tem noticias que o Aplicativo utilizado pela Receita para consolidação, erre nos cálculos.

Se tudo estiver correto, a alternativa será mesmo a de agendar uma visita ao CAC da RFB ou, se for o caso, solicitar a eu cliente que vá pessoalmente até lá para saber o que houve. Via de regra quando o próprio interessado (não contador) procura orientações a Receita os tem atendido sem agendamento, pelo menos aqui tem sido assim.

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Saulo, vou fazer de acordo com suas orientações. Grato. Vlademir