Leonardo Lidio Lessa
Bronze DIVISÃO 4 , Assistente Contabilidadeboa tarde pessoal.
estou realizando um parcelamento não previdenciário pelo site da receita federal, utilizando o atendimento e-cac.
porém não estou conseguindo iniciar o parcelamento, pelo motivo que toda vez que clico em iniciar a negociação o
site da uma mensagem: "neste momento não foi possível processar sua solicitação. tente mais tarde."
já estive na unidade da receita federal me informaram que já existe uma parcelamento, mas sendo que não consegui nem iniciar a negociação. pediram para realizar uma desistência do parcelamento, sendo que não existe nenhum campo para desistência.
já fiz os seguintes procedimentos:
verificação do certificado digital, não está vencido.
tentei utilizar outros navegadores.
já fui na receita federal tentar fazer o parcelamento, informaram o seguinte: por estar o usando o certificado digital não conseguiriam fazer.
se um colega estiver passando pelo mesmo problema ou já teve e conseguiu resolver.
desde já agradeço atenção de todos.