Emissão de GPS - Parcelamento

Colegas, boa tarde!
Estou tentando emitir uma GPS de parcelamento previdenciário em atraso pelo e-CAC, mas a opção Emitir GPS em "Extrato de Parcelamento" e aparece apenas um traço "-". Alguém sabe de alguma outra forma para emitir essa GPS? Ou apenas agendando na RFB?
Desde já agradeço.

Prezada Bruna;

Ja verificou se o parcelamento nao foi rescindido, vasculhe a pagina no e-Cac, veja as possibilidades, para ver o que ocorreu, talves tenham atrazados as tres parcelas ai Blau Blau, temos um caso assim, mandamos as guias , mas o cliente nao pagou. Resumindo novo parcelamento com acrescimo e multa maxima.

Sds. Ribeiro

Na verdade sim, já tem mais de 3 parcelas não pagas, mas ainda consta como ATIVO (EM ATRASO) a situação do parcelamento.