Restituir IR de Aluguel Retido na Fonte

Boa noite.
Uma cliente minha tem um imóvel alugado a um banco privado e o banco todo mês retem na fonte o IR.
Desde 2014 ela está com câncer. Gostaria de saber se ela tem isenção total desse IRRF e se ela pode restituir o valor que ficou retido em fonte já que ela realizou a declaração dentro do prazo e ainda pode fazer a retificação da declaração.
Além dessa renda do aluguel, ela também é aposentada e recebe pelo INSS.

Desde já agradeço a atenção.

Bom dia.

Esses rendimentos de aluguéis, mesmo para o portador de doença grave, não são isentos.
A isenção é apenas para os rendimentos de aposentadoria/pensão.