Parcelamento Simples Nacional

Prezados Colegas

Fiz o parcelamento do simples nacional para um cliente, a DAS referente a primeira parcela venceu ontem 27/01 e ele não pagou. Entrei no portal do simples nacional para ver se podia emitir nova DAS e apareceu a mensagem: A concessão do parcelamento está condicionada ao pagamento tempestivo da primeira parcela. Caso o recolhimento não seja efetuado até a data de vencimento do DAS, o pedido de parcelamento será considerado sem efeito.

Alguém pode me dizer o que fazer nesta situação pois se não fizer esse parcelamento até dia 31 a empresa sai do simples nacional.

Grato pela atenção.

Boa noite Mario,
fiz um parcelamento especial, seguindo a orientação de efetuar a desistência do parcelamento convencional de 60 para em seguida fazer o pedido do especial de 120. Imprimi a Guia, mas cliente não efetuou o pagamento da primeira parcela, tornando o parcelamento sem efeitos, me deparando com a dificuldade de reparcelar o especial.
No manual oficial do parcelamento especial pede para aguardar 90 dias para que habilite a opção desistência no parcelamento especial.
Bom... eu preferi não aguardar a virada de janeiro para fevereiro e esperando os 90 dias até março para ver no que dá, pelo risco da empresa ser excluída do simples. Então refiz o processo e deu certo.
Quando você tenta refazer o parcelamento especial ele acusa que já existe um parcelamento ativo, então você faz a desistência do parcelamento convencional de 60 e refaz o pedido do parcelamento especial e em seguida faz novamente o de 60 sem problemas.
Lembrando que será gerado uma Guia com dois dias para pagamento para que tenha efeito o bendito parcelamento, tanto o convencional como o especial.

Confirme se conseguiu efetuar o procedimento?