Impostos não retidos na nfs-e - PCC

Bom dia!

Um cliente aqui do escritório, empresa Lucro Presumido, que presta serviços de decoração e arquitetura nunca desta retenções de PCC na nota.
Porem recentemente, houveram alguns casos em que o tomador pagou o valor líquido, por conta da retenção de PCC (não destacada em nota). Mas quando cobrei as guias pagas pelo tomador... esses comprovantes de pagamentos nunca são enviados. Levando a crer que possam não ter sido pagas.
Como proceder diante de uma situação dessa??!

Att.,
Iris Janaína

Iris, bom dia

Por mais que a legislação tenha previsão de que o recolhimento deve ser feito pelo tomador, entendo que o prestador tem que emitir a nota fiscal corretamente para seu cliente.

Converse com seu cliente, faça reuniões, argumente e exponha as bases legais.

São vários clientes?

Lembrando que tomadores optantes pelo Simples Nacional estão dispensados de recolher CSRF.

Caso queira ler meu artigo sobre o tema, segue:
www.contabeis.com.br