Erro conectividade social

Boa noite..
Estou com um problema no conectividade social. Erro de cns plug-in java 1.5.0. Até o mês passado consegui enviar normalmente. Fiquei o dia inteiro tentando, fiz tudo o que me foi indicado, liguei pra cef e nem o atendente conseguiu resolver meu problema. Estou usando o navegador I.E. 11 e o java está atualizado na sua última versão. Meu windows é o 7, 64 bits
Será que alguém pode me ajudar? Agradeço imensamente.

entra no IE como administrador q dá certo. recebi a orientação pelo 0800 da caixa