Alteração de PASEP para PIS

Sou funcionária pública e está acontecendo o seguinte lá na Prefeitura: as pessoas tinham o pasep e até no ano anterior receberam pelo BB, ocorre que este ano alguns dos cadastros estão sendo informados que seu saldo foi transferido para o pis da caixa, e o calendário é diferente dos dois Bancos. Os funcionários estão frustrados, já que vão acabar ficando sem receber o abono deste ano. O que pode estar ocorrendo? Como o RH vai lidar com essa situação? Tem como voltar para o pasep? Essa troca não é feita automática? como podem funcionários públicos de anos que nunca tiveram carteira assinada por empresa privada ter essa troca de cadastro?