carta de valorização

Boa tarde,
Teve um cliente q fez o consorcio de um veiculo, deu entrada e nas primeiras parcelas pagava em torno de r$ 580,00 essas parcelas foi aumentando em media de R$ 50,00 (cinquenta reais) por mes. Mas agora faltando apenas um ano e meio para quitar as parcelas teve aumento nas parcelas de R$ 200,00 (duzentos reais) que informou que foi devido a carta de valorização, pegando o cliente de surpresa pois o mesmo esta assustado uma vez que esta desempregado. Será que tem como recorrer nas parcelas para diminuir, alguém sabe?