Parcelamento rescindido

Bom dia!!

um cliente meu fez um parcelamento do INSS e não conseguiu recolher a primeira parcela. Como eu faço agora pra fazer um novo parcelamento??

Att.

Isabela Gomes

Bom dia Isabela Gomes
Você pode tentar um novo parcelamento já que não foi deferido pela ausência de pagamento da 1ª parcela.

Att

Essa é a questão, está como "aguardando pagamento da 1ª parcela" e eu não consigo fazer um novo.
Quando acontece isso no parcelamento do simples nacional, tem que cancelar o parcelamento e pedir um novo.
Agora do INSS não sei como faz para cancelar o parcelamento.

Qual o vencimento da 1ª parcela que não foi paga? Pode demorar alguns dias para cair na base de dados da RFB essa ausência de pagamento e habilitar um para novo parcelamento.

Att

Venceu dia 19/09

Isabela Gomes, boa tarde!

É necessário aguardar mais alguns dias até o sistema reconhecer que não houve pagamento mesmo, e libere um novo parcelamento.

Isabela Gomes
Provavelmente só semana que vem o sistema habilitará um novo pedido de parcelamento.


Att

Obrigada!!

Um cliente tinha um parcelamento de INSS, esse mês ficou apenas uma e última parcela para pagar, porém o parcelamento foi rescindido e não consigo pagar essa última guia.

Como posso resolver essa situação?