Certificado Revogado ao entrar no E-cac

Bom Dia

Estou tentando acessar o e-cac para efetuar algumas consultas e aparece a seguinte mensagem: "Certificado Revogado" o que devo fazer??

Olá, Alanna

Você deve verificar se o certificado não está vencido ou se não tenha sido cancelado ou mesmo bloqueado por tentativa de acesso com erro de senha. Caso o mesmo não esteja vencido, você pode utilizar-se da senha pin (que não é a mesma de acesso), para fazer o desbloqueio, não conseguindo nenhuma destas opções, você deve procurar a empresa onde o mesmo foi validado.

Verifiquei e o mesmo não se encontra vencido, nem houve erro ao digitar a senha. Irei verificar com a certificadora o que pode ser..

Olá, Alanna

Você tentou utilizer outras navegadores?

Já tentei sim.. Mais agora consegui entrar, acho que era algum problema no e-cac rsrs

Obrigada!!