Inscrições PGFN - PERT

Oi, boa tarde!!

Caros colegas estou com uma empresa que tem débitos a parcelar no PERT, porém quando peço parcelamento todas as inscrições parcela mas tem uma que está lá tem a opção de parcelar mas quando vou parcelar a mesma diz que não tem mais inscrição . O que eu posso fazer nesse caso?
Vi que esse débito foi parcelado anteriormente e não foi consolidado, fiz a desistência de parcelamento especial, não nada.
Desde de já agradeço.