Processo Digital Receita Federal

Prezados Colegas, Boa Tarde?

Estou tentando fazer um processo digital na Receita Federal, nunca fiz, é a primeira vez.
A empresa recebeu um termo de intimação referente Multas por atraso de entrega de DCTF.
Porem estas multas são indevidas e estou tentando cancelar, através deste processo.
Poderiam me ajudar?

Primeiro certifique-se que as mesmas não são devidas mesmo, pois perderia tempo com a defesa sem embasamento, mas se realmente tem como provar, e você quer fazer via processo digital, o que não seria recomendável e sim agendar e apresentar os comprovantes ou as alegações embasadas em documentos comprobatórios. O que realmente esta com duvida quanto ao processo digital, não esta conseguindo o que , por favor volte a nos postar, para podermos ajuda-la,onde você travou. Ja leu todas as orientações no ajuda, esta entalada em que parte, conte conosco nossa missão e ajudar aos colegas. Boa noite e bom fim de semana.
Sds. Ribeiro