Orientação - Auto de Infração Perante Empresas do Simples Na

Boa tarde, estou com algumas empresas do Simples, e as mesmas optaram pelo parcelamento.
Mas agora elas receberam uma Notificação/ Auto de infração por não ter efetuado o pagamento total do ISSQN.

Tirando a relação dos débitos parcelados no eCAC, consta o pagamento dos valores citados.
Qual o procedimento a ser realizado? Quais condições se aplica o CDC ao Estado neste caso?
E essa verificação está trazendo oneração ao contribuinte, existe a possibilidade do ente arcar com as custas?

Agradeço desde já

Prezado Colega;
Desculpe se nao entendi bem, a cobrança do ISSQN esta sendo feita via SRF, alegando nao ter sido recolhido pelo valor correto? O que pode ter ocorrido e que o enquadramento esta errado, dentro do Simples, e a parcela do ISSQN , percentual inadequado a atividade , etc. De uma olhada para nao dar mancada, tentando inpugnar o impugnável. Quanto a hipote-se de usar o CDC, nao e possível, pois essa e uma relação nao comercial, nao sujeita ao mesmo e sim ao CTN, e se caso existisse a um CDContribuinte que nao existe infelizmente. Recuperar custos e despesas do ente governamental que aplica uma penalidade, cuja a mesma seja cabalmente comprovada como equivocada e uma via de calvário. Mas ha meu ver nao e esse o seu caso, veja a fundamentação legal do Auto, pelo mesmo voce tem como entender o acontecido, que pode ter sido o que relatei ou algo parecido. A legislação do ISS e Municipal, e por vezes e necessário compreender bem a mesma, pois cada município legisla as vezes diferentemente. E na legislação do Simples, esse aspecto também e abordado, com relação aos percentuais do ISSQN.
Boa sorte, estude com atenção a fundamentação do Auto, eles so podem autuar com fundamentação legal, citando no documento a mesma, para entendimento do contribuinte, e ate caso fosse o caso preparaqr sua defesa.
Sds. Ribeiro
A medida de um homem, nao se mede nem pela estatura, nem pela sombra que ele faz, mas sim por seu caráter.