Parcelamento Impostos Pos Pert (débitos a partir de 05/2017)

fiz adesão ao PERT, Porem ele só engloba os débitos ate 04/2017, ai quando entro no Parcelamento da o seguinte aviso. Fui na receita federal e não souberam arrumar, não consigo nem com o certificado da empresa e nem com o da contabilidade..... aconteceu com mais alguém ?


"Para o contribuinte informado existem situações, nos controles da RFB, que impedem a negociação pela Internet.
Dirija-se à unidade da RFB de sua jurisdição."