Emissão de nota fiscal retroativa após emissão do cupom.

Olá a todos,

Estamos com um problema com um de nossos clientes e preciso de algumas opiniões para tentar resolver.

Nosso cliente é uma empresa de confecção de Uniformes situada no estado de SP, ela fez o ano passado uma venda de uniformes para pessoas física (pais de alunos) por meio de cupom fiscal de uma média de 132 uniformes que variam de peças entre calças e camisetas.
O que aconteceu é que um grupo de pais procurou um advogada para obrigar que a instituição de ensino arcasse com a despesa desses uniformes, e a justiça foi a favor.
Agora a instituição de ensino quer que seja emitida pelo nosso cliente uma nota fiscal retroativa com as vendas desses 132 uniformes.

Ao meu ponto de vista não pode ser feito esse tipo de operação já que a venda foi feita por meio de cupom para pessoa física, inclusive a maioria dos pais solicitam a Nota Fiscal Paulista, não podendo então a NF conter o cnpj da instituição.
Porém esse é o melhor cliente desse empresa e ela está com medo de perder a exclusividade.
Alguém teria alguma solução paliativa ou sabe de alguma operação que possa ser feita nesse caso?

Olá Nathalie,

Acredito que você pode emitir uma nota de devolução de venda para estes cupons (cancelar já não é mais possível), ai então emitir a nota de venda para PJ.

Espero ter ajudado.

Olá James Santos,

Pra isso ela teria que ter todos os 132 cupons de cada uniforme para poder fazer a devolução, só que esses cupons não são de fácil identificação e pelo que ela me falou ela não tem um controle de quem são as pessoas pagantes do processo.
Você sabe uma forma de identificar os cupons mais facilmente?