nfs de reembolso

Galera, preciso de uma ajuda, tenho um cliente que é uma clinica medica, eles prestaram um serviço pra qual erraram em uma receita e precisaram reembolsar o paciente, porem agora precisa ser feito uma nota desse reembolso, como seria esse procedimento, tem que ser feito uma nota realmente?

A clinica medica prestou o serviço, emitiu a NF e recebeu o valor. Isso está OK(ver artigo 1º da LC 116/2003). Quanto a devolução ao paciente do valor da consulta, não se trata de serviço prestado, mas uma multa/indenização, por isso entendo que cabe somente a quitação via recibo assinado pelo paciente, não tendo previsão legal que permita emitir NF nessa operação.

Boa tarde, muito obrigada pela ajuda João!