Autorização para débito automático de parcelamentos federais

Boa tarde.

Estou com uma dúvida referente ao pedido de débito automático de parcelamentos federais, especificamente do PERT Previdenciário.
Um cliente foi entregar a autorização para débito automático em conta corrente do parcelamento simplificado Previdenciário no banco, e o banco assinou e falou que tinha que ser entregue na RFB.
Mas no site da RFB fala que tem que ser entregue no banco.
Alguém sabe ao certo o que deve ser feito?
Obrigada

Estou com o mesmo problema aqui. No Itau não querem aceitar a autorização de débito. O que devemos fazer??

Também gostaria de saber, a mesma coisa aconteceu comigo. Eles assinaram o abono bancário e me mandaram entregar à RFB.