Parcelamento Simples Nacional

Boa tarde, perdi a data do pagamento PERT da primeira parcela, não validou o parcelamento, recebi o ADE(ato declaratório Executivo) e preciso regularizar, mas pelo portal e-cac não entra nenhum parcelamento, pelo regulariza não localiza a dívida, como devo proceder? Fui na receita federal hoje, me instruíram a desistir do parcelamento PERT e fazer outro parcelamento, mas não consta nenhum para fazer.