Wania Bezerra da Silva, bom dia.
Olha colega, as legislações estabelecem um rol de atividades o qual há a incidência das retenções. Não são TODAS, como você disse, são as que estão no rol.
Porém, para o CNAE em questão, o qual é 8211-3/00 - Serviços combinados de escritório e apoio administrativo, eu entendo que há sim a incidência da retenção, pois o rol de atividades mencionadas no Art 647 Decreto 3000/99 (RIR) relaciona várias atividades que de certa maneira se encaixam neste CNAE.
8211-3/00 - Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
Esta atividade compreende:
- o fornecimento de uma combinação ou de um pacote de serviços administrativos de rotina a empresas clientes, sob contrato, tais como: serviços de recepção, planejamento financeiro,
contabilidade, arquivamento, preparação de material para envio por correio, etc.,
- os centros de prestação de serviços às empresas ou escritórios virtuais
Cabe você analisar se isso realmente acontece ou não e debater com o cliente que te informou que essa retenção não deveria acontecer.