PARCELAMENTO INSS, SEM PROCESSO ATIVO, o que faço ?

Fui fazer p parcelamento do INSS pelo ecac e deu contribuinte sem processo ativo, o que significa isso ? e como posso resolver ?
me ajuda por favor

Cauê, bom dia.

Normalmente isso acontece quando você está tentando fazer o parcelamento de um débito por uma esfera de cobrança, quando na verdade ele está em outra esfera.

Tal débito de INSS está sendo cobrado pela RFB ou pela PGFN?

Qual o caminho que você está se utilizando para tentar realizar tal parcelamento?

como eu sei por onde ele esta sendo cobrado?

eu tentei fazer o parcelamento tanto pelo ecac quanto pelo regularize..
no ecac aparece os debitos na hora de confirmar o parcelamento aparece CONTRIBUINTE SEM PROCESSO ATIVO, e no regularize nem aparece os debito.
Como posso fazer esse parcelamento ?

Cauê, bom dia.

Bom, se no eCac aparece os débitos, então ele está na esfera administrativa.

Quando ele está na esfera administrativa, você primeiro precisa em um dia criar a inscrição do débito, o que consiste em selecionar todos os débitos e confirmar. Dai quando você fizer isso, vai dar uma informação que você tem que voltar no outro dia para consolidar o débito.

Dai no outro dia você volta e vai estar a inscrição do débito lá. Você irá seleciona-la e consolidar o parcelamento.