Karina
Bronze DIVISÃO 4 , Contador(a)Bom dia!
Por favor, estou precisando de uma ajuda.
Trabalho em um escritório de contabilidade, nós enviamos as guias de Pis e Cofins para uma empresa de lucro presumido, código 8109 e 2172, respectivamente.
Não sei como, mas o cliente conseguiu pagar a guia de cofins errada, ao invés de pagar no código 2172, pagou no código 6138.
Tentei fazer redarf, porém não consegui.
E ao tentar fazer o pedido de restituição aparece a seguinte mensagem:
"O crédito decorrente de multa e juros é vinculado à restituição do pagamento indevido ou a maior do principal do débito. No caso de o recolhimento ter sido efetuado em GPS, verifique a possibilidade de utilização do crédito por meio de processo administrativo"
Eu não sei o que fazer, se alguém puder me ajudar, eu agradeço.
Att,
