Parcelamento Simples Nacional

Prezados Colegas.
Uma cliente MEI, solicitou parcelamento de débitos o que foi feito através do PERT. Gerou 2 (duas) parcelas da entrada que foram liquidadas nos vencimentos em 07/2018 e 08/2018. No mês de Dezembro/2018, consegui gerar a parcela 03/39 porém em Janeiro/2019 consta que não há parcelamento ativo para este CNPJ. O que fazer ?
Desde já agradeço por todas as orientações.

Cezar Leonardo de Paula Goulart
Boa tarde,

verifique se houve o pagamento da parcela 03/39?
se nao houve perdeu o parcelamento.


att
junia

Olá Junia Francielle, foi recolhido em 28.12.2018. Não sei o que está acontecendo.

Cezar Leonardo de Paula Goulart
estranho entao,
va ate a Receita Federal, com as guias pagas

confira nas guias se nao houve erro no pagamento feito pelo banco,


att
junia

Junia Francielle, vou solicitar a guia para verificação. Mais uma vez, obrigado pela valiosa ajuda.