Abertura Dossiê de Atendimento

Boa tarde!

Preciso de um socorro!

Estou tentando formalizar um dossiê de atendimento na página da receita via E-cac, não sei o que estou fazendo de errado, mas não consigo gerar o código e habilitar os campos para preenchimento, alguém pode me ajudar por favor?

Boa tarde,


Tentei também abrir o dossiê via eCac mas não consegui. No meu caso os campos dentro da página do eCAC não habilitaram nem o botão "abrir dossiê", mas o código de atendimento eu consegui gerar, só clicar no ponto de interrogação, salva o PDF e preenche as informações. se não habilitar no pdf tenta abrir ele com o internet explorer ou com o acrobat.

Boa tarde,

O código eu consegui gerar também, mas habilitar os campos depois que coloco o código não consigo de jeito nenhum, testei em todas as máquinas e em nenhuma dá certo... tenho documentos de fiscalização para protocolar e não consigo....

Olá Roberto!

Conseguiu resolver o seu problema? Estou com a mesma situação aqui.

Boa tarde!

Colegas, eu consigo abrir dois dossiês de atendimento ao mesmo tempo?

Felipe Mesquita da Silva, sim sem problema. Com o mesmo objetivo ou não, ex. Retificação de GPS.

Bom dia!

Precisa ser com o certificado do e-CNPJ ou do representante legal serve?

Felipe Mesquita da Silva, fiz com os dois, mas quando utilizei o certificado de contador, inseri a procuração e a id do contador.
Na verdade os documentos que vc irá inserir no dossiê, é exatamente aquele que você apresentaria presencialmente.
Infelizmente eles não dispensaram nada.

Obrigado pelo respaldo.

O requerimento de solicitação também precisa ser feito?

Felipe Mesquita da Silva, sim. Já fiz sem e negaram por falta do pedido. É como te falei, igual ao presencial, inclusive assinado.

Com reconhecimento de firma e tudo?

Felipe Mesquita da Silva, não precisa de reconhecimento há algum tempo.

Colegas, bom dia!

Vocês saberiam me informar se o pedido de CND pelo dossiê de atendimento libera aquela consulta pública no site da PGFN?