NF-e Emitida com IPI Erroneamente

Boa tarde!


O Cliente enviou o pedido de compras com IPI sendo que o produto não é tributável, a NF-e foi emitida incorretamente conforme o pedido de compras.

NF-e emitida no dia 21/01/2019 e entregue no mesmo dia, porém o destinatário não identificou o erro.

Nós remetentes identificamos o erro ontem, 29/01/2019, no mesmo instante entramos em contato com o cliente para resolvermos, porém eles exigem que emitimos uma carta de correção e abatermos o valor financeiramente em boleto.

Vamos lá,

Legalmente não é possível emitir carta de correção nestes casos, acredito que só eles não possuam essa informação.


Enfim, eles estão irredutíveis.

Não sei o que fazer.

Boa tarde Patricia. Como vai?


Simples confecciona um nota fiscal de devolução sendo a mesma uma cópia fiel da nota fiscal de compra. Em seguida solicite a emissão de uma nova nota venda com os valores corretos.

Boa tarde Amaxiko! Estou bem, bem nervosa e ansiosa para resolver isto...rs

Nós que emitimos a NF incorreta, inserimos o IPI sendo que o produto não tem.

O Cliente não notou e aceitou a NF e nós como emissores, só notamos ontem, 8 dias após a mercadoria entregue.


O cliente não quer recusar a NF-e pois já utilizou o produto e exige que emitimos uma carta de correção, mas não é possível.


Como posso emitir uma NF-e de entrada sendo que não tenho uma recusa no verso da NF incorreta? Não sei o que fazer realmente, preciso de ajuda.

Patrícia "Calma. Não criemos pânico". Independente do cliente ter consumido o produto adquirido, nada impede que ele efetue uma nota fiscal de devolução. Assim que receber a nota dele, emita uma nota de venda sem o destaque do IPI. Não visualizo uma outra forma de resolução do problema.

Amaxiko, bom dia!

Agradeço o retorno.

Tentarei novamente, mas estão irredutíveis, não querem emitir a NF de devolução de jeito nenhum.

Bom dia Patrícia,

Nosso colega Amaxiko está correto, peça para seu cliente emitir uma nota de devolução da nota emitida erroneamente você da entrada nessa devolução e depois emite uma nota de venda normal. Isso iria te atrapalhar no recebimento de valores ? Pois é o máximo que pode acontecer, o cliente adiantar a data de pagamento.

Bom dia Rafael!

Eles estão se recusando a emitir a NF de devolução.


Acabei de conversar com eles e insistem que não podem emitir uma NF de devolução.


Não sei como obriga-los a emitir.


Está complicado.