NF de devolução

[Bom dia caros amigos,

um cliente comprou um produto (laço para colocar nas calcinhas e sutiãs) por telefone,
onde foi combinado que seria R$31,00 o milheiro.
quando a mercadoria chegou na quinta feira passada (07/02/2019) a nota chegou com o valor de R$0,31 unitário (o milheiro neste caso passa a ser R$310,00).
Agora o fornecedor disse que não aceita a devolução pois meu cliente não é consumidor final, ele comprou como insumo.
disse que se eu mandar a mercadoria com a NF de devolução ele não irá assinar o recebimento nem aceitará a mercadoria.

Eu nunca ouvi falar que alguém é obrigado a ficar com um produto que não quer.

Alguém sabe me ajudar a respeito disso