certificado digital do serasa

estou com muitas duvidas, mais minhas duvidas é mais tecnica, e se dirige pra quem ja adquieiu os certificados do serasa, eu comprei um ecnpj para meu cliente pelo meu imal do tipo A3 token, mais com os dados do comprador da firma e do responsavel o socio da firma, agora recebi a confimação do pagamento e preciso agendar ai tinha a opção agendar agora, e tinha delegar para beneficiario, eu fui em delegar para beneficiario, nem sei se fiz certo, so que começei a preencher um formulario de solicitação e quando fui em avançar da uma mensagem erro inesperado, alguem pode me ajudar, estou muito enrolada

Boa Tarde, esse erro provavelmente possa ser do Site!! Entre em contato com o Serasa, o telefone é disponibilizado no site, que eles irão te instruir melhor!!
Espero ter ajudado
Abraços

Já que o suporte do Serasa não me atende, será que alguem poderia me ajudar?
Adquiri um cartão e-CPF a3 e não consigo utilizá-lo; qdo eu coloco ele na leitora e tento identificá-lo pela administração de token, a leitora me informa "token desconhecido" e qdo consulto no ítem "token/consultar token desconhecido" a mensagem de resposta é: o token não foi reconhecido como um Cartão Java.
O prazo do Sped Contábil é 30/06 e se eu não conseguir resolver isso, não sei o que farei.
Qualquer ajuda é bem vinda.
Obrigado.

queridos colegas, boa noite! Necessito de ajuda com urgência!!! Fiz a certificação da Fenacon do tipo A-3 , de pessoa física, com direito a leitora e recebi um dvd e senhas. Porém até agora, não consegui instalar nada e não consegui enviar nenhuma declaração. Me ajudem, estou desesperada. Agradeç oantecipadamente....

Colegas, vcs sabem de algum curso de bom conteúdo sobre certificação digital e de nota fiscal eletrônica com duração de + ou - dois dias???

Colegas, alguém sabe me dizer que tipo de empresa precisa declarar Dacon? E se a empresa estiver sem movimentação, também é necessário enviar essa declaração de sem movimento????

Boa noite Ailson

Voce instalou a leitora e o cartão, para poder utilizados.

Segue baixo link para poder instalar.

loja.certificadodigital.com.br

è necessario instalar a leitora. e o cartão A-3
Espero te ajudado.
Att

Boa noite Marta,

Consulte os links para pesquisar acerca de Fenacon - Instalação de Certificados

Estou certo de que encontrará as instruções que procura, entretanto, se ainda assim persistirem dúvidas, entre em contato com a própria Fenacon solicitando as orientações que necessita.

Se você não tem alguem que entenda do assunto, tenha certeza de que esta ainda é a forma mais rápida de conseguir auxilio neste sentido

...

Bianca, bom dia.
depois de quebrar a cabeça tentando resolver esse problema, descobri que a minha leitora antiga não reconhecia o cartão novo (absurdo, né?) e mais.... A leitora nova não reconhece o cartão antigo do contador que tb assina o sped. Agora tenho os dois cartões e as duas leitoras, mas ainda assim não consigo transmitir, não consigo por a assinatura do contador que possui um cartão do tipo e-CPF A3 que é o tipo requerido.
e agora? quem poderá me socorrer?

Bom Dia.

Adquiri um e-cpf A3 do Sescap/Fenacon. Instalei a leitora e o cartão, através de ajuda de suporte de um telefone 0300 de SP que o Fenacon me informou. Tive problemas na instalação devido ao Internet Explorer (8.0) que estava instalado no meu computador. Através do 0300 recebi auxílio e instalei corretamente. Já enviei o SPED e inclusive boa parte das DIPJ. A minha dúvida é: Quando acesso, diretamente no espaço do e-CAC na página da Receita Federal, para ver a relação das procurações alocadas ao e-CPF e também para realizar algum outro serviço, diretamente no site, o sistema não localiza o cartão que está conectado ao computador. Sendo que para enviar, diretamente no PVA do SPED e diretamento no programa da DIPJ, ele localizou. O que estou fazendo errado?

Boa Tarde a todos...Feliz 2011

Recebemos um e-mail sobre a renovação do Certificado Digital. ..quando acesso a pagina para renovar o certificado não está disponivel...pelo que lí na pagina do certificado do Correio os de pessoas juridicas não são renovados e sim olicitados novamente (A1)
E isso mesmo?