Como Obter Número do Recibo de IRPF no Portal E-cac

Boa tarde Caros Colegas!

Estou com uma situação nova referente a senha no portal ecac para PF e gostaria de uma auxilio por gentileza.

Existe um cliente que vou entregar a declaração dele 2018 /2019, eu quero fazer a senha dele no portal E-cac e eu solicitei o recibo da entrega do ano passo, porém ele não tem o Recibo 2017/2018 pois segundo ele o computador foi formatado e ele perdeu todas as informações!
Para que eu possa criar uma senha no portal ecac eu necessito deste número e neste caso acredito que eu não possa entregar a declaração  2017/2018 zerada, uma vez que já entregue a declaração com as informações referente ao exercício de 2017, que no caso eu teria que entregar como retificadora. O que vocês me aconselha a fazer? 

Olá Thais,

Solicite que a pessoa vá até a RFB e solicite uma via da declaração de 2017.
Creio que essa é a única forma.

Att,

Obrigada Fabrício!

Irei Solicitar!

Boa noite, Thais, Fabricio.

Computador (que esta difícil) ou dispositivo móvel (se ele cadastrou na receita)

Outra opção é o certificado digital que pode ser feito em diversos locais, inclusive postos de correio.
O custo médio é 200,00 - Vale por um ano - e dá ao portador acesso a cópias de imposto de renda, avaliação de pendências, preenchimento on line de declarações e outros  benefícios. 
O da RF é de graça.
abs,
José Bezerra