PAGAMENTO DUPLICIDADE DE PARCELAMENTO DE INSS

Bom dia meus amigos e colegas,

Um de nossos Cliente, acabou pagando a Guia do parcelamento um dia depois da data de vencimento. O que não gerou efeito na liquidação da parcela, então fomos na receita tentar solucionar o problema e o que o rapaz me falou foi que esse valor pagar indevidamente deveria ser restituido ou compensado na última parcela do parcelamento automaticamente, o que não aconteceu. Tentei ver algumas opções, mas não consegui resolver nada ainda. Isso porque o sistema dentro do partal ECAC não me dá a opção do código desse parcelamento.

Encontrei um tal de RETGPS, mas não sei como preencher para esse tipo de caso.
Precisando de ajuda aqui rs

Como voce sabe se nao abateu na ultima parcela, ?   O parcelamento ja se encerrou?   Nao ha como deduzir o que houve se o relato nos deixar duvida, post novamente, com mais detalhes. pois a orientaçao passada e a correta, o abatimento e no final, foi isso que acontecei?
Sds. Ribeiro