PER/DCOMP - INSS

Prezados, bom dia!

Um cliente (empresa contratante) efetuou o pagamento em duplicidade de uma guia de INSS gerada por meio da DCTF - WEB referente ao código 1162 (retenção sobre cessão de mão-de-obra, e agora estamos tentando fazer um processo de compensação por meio de PER - DCOMP / PER - DCOMPWeb porem não sei como deve ser feito esse processo e o material que encontrei na internet não esta sendo muito claro quanto ao assunto. Alguém sabe como posso proceder diante deste caso?

Desde já, agradeço!

Estou na mesma situação, há mais de um ano que enviei o pedido de restituição no P WEB e nada, mas não há diferença entre o P web e o download...veja :

O contribuinte pode utilizar tanto o PER/DCOMP Web, com acesso no portal e-CAC, quanto o programa PER/DCOMP, disponível no sítio da Receita Federal para download.
Os efeitos do pedido de restituição ou da declaração de compensação serão os mesmos para o contribuinte que utilizar um ou outro programa. O PER/DCOMP Web traz algumas facilidades para o contribuinte tendo em vista que a aplicação acessa a base de dados da Receita.