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ALESSANDRO DE FARIAS MENINO

Alessandro de Farias Menino

Bronze DIVISÃO 5 , Administrador(a)
há 4 anos Quarta-Feira | 20 maio 2020 | 01:23


Bom dia Alexandre

você se refere a que tipo de Certificado? 

A1 ou A3,  se for A3, qual exatamente é a mídia utilizada? poderia dar mais detalhes? já tentou a partir do site da certificadora que forneceu o certificado observar o guia de uso/instalação? está com a hierarquia de certificação atualizada? o java tbem? faça uma revisão das informações e se mesmo assim não conseguir você traz as dificuldades para cá e a gente tenta ajudar. durante esses testes sugiro que use o internet explorer para ajustes e testes de funcionamento, e secundariamente o chrome para testar novamente o uso/funcionamento. 

Veja também se o seu problema de assinatura tbem ocorre em qualquer outra declaração (EFD, DCTF) ou somente nesta a que se refere.


Sds
Alessandro

Alessandro Menino
Alexandre Toshio

Alexandre Toshio

Prata DIVISÃO 1 , Assistente Contabilidade
há 4 anos Quarta-Feira | 20 maio 2020 | 22:56

Olá Alessandro

Utilizo o certificado A1.

Eu estava com a versão 4.0.0 e fiz o Download da versão 4.0.1... na hora de "ASSINAR A ESCRITURAÇÃO" foi demorado mas reconheceu tudo certo e já até transmiti... não sei confirmar ao certo se foi a atualização que resolveu. De qualquer forma está dando certo.

Muito obrigado pelo apoio e disposição.

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