Parcelamento Previdenciário

Boa tarde ! 

Quando solicito o parcelamento da GPS de uma determinada empresa pelo E-CAC aparece a seguinte informação:

Atenção: Não será possível selecionar divergências, pois há falha no cadastro do contribuinte. Para maiores orientações, dirija-se à unidade de atendimento da Receita Federal do Brasil (RFB) de sua jurisdição.

Com mais alguém essa situação ? Pelo motivo do Covid a RFB esta FECHADA, como resolver ? 

Grata desde já :) 

Jessica,
Você pode tentar contato pelo chat no portal eCac via certificado digital através do link:
https://www3.cav.receita.fazenda.gov.br/chat-contribuinte/

obrigadaa !