Certidão Negativa Receita Federal/PGFN

Boa noite,
 Um cliente precisa da certidão negativa, mas não estou conseguindo emitir, dá a mensagem que os dados são insuficientes para a consulta.
Porem os valores que venceram agora em outubro/2020 foram todos em debito na conta corrente em 30.10.2020, inclusive verifiquei os valores debitados com os valores que ainda continuam em aberto na receita e PGFN,  sendo assim estão todos em dia, o que deveria sair a certidão.
Então pergunte se alguém está com este problema que não está conseguindo emitir a certidão ?
O cliente está insistindo , não sei mais o que falar.
Será que tem algum problema na receita ou demora assim mesmo ? não seria que meio automático  a baixa no sistema ?
Obrigado

Cesar, boa noite

já tive um problema desse, dai abri um dossie, pelo portal do e-cac em processos eletrônicos, e liberaram a certidão de imediato via processo

Boa tarde
Bianca, obrigado pelo retorno.
Hoje pela manhã (08:00 hrs) consegui emitir a certidão.
Agora já sei o que fazer caso venha acontecer de novo.

Cezar, 

Isso ocorre pois infelizmente a baixa não ocorre de forma automática no sistema da RFB, sendo necessário alguns dias para que o pagamento seja processado.

Boa tarde.

Tudo bem?

O pagamento de uma guia pode demora até 5 dias úteis para cair no sistema da Receita Federal / PGFN, falo isso pois aqui já aconteceu alguns casos e essa foi a orientação dada pelos fiscais, com isso sempre que um cliente pede a CND já avisamos.

Caso ultrapasse essa data dai deve ser aberto um dossiê digital pelo ECAC ou pela a PGFN dependendo da situação do débito.

Já vi que você resolveu o problema, porem informação sempre é bem vinda.