DISO - Regularização

Boa tarde colegas. Pessoal, estou com uma situação inusitada. Cliente nos procurou, para regularizar a DISO. Obra já terminada desde 2015. Já havia feito,esteve na RFB e apresentou a DISO; a atendente passou um número e disse para procurar no site da RFB digitar este número que ela forneceu, e posteriormente acessar (http://cnd.dataprev.gov.br/cws/contexto/cnd/cnd.html) e emitir a certidão. A pessoa não sabe dizer que local seria esse, do primeiro passo. Ele informa que segundo a atendente não haverá cobrança, uma vez que passaram 5 anos. Alguém que já trabalhou com regularização de DISO pode me ajudar a ajudar esta pessoa? Sinceramente eu não sei mais o que fazer, as informações do possível cliente são muito vagas e não consigo encontrar uma solução pra ele.
Agradeço muito toda ajuda, um abraço.

Atenciosamente.

Bom Dia

Está saindo CND? Se não, na situação fiscal deve mostrar o impedimento, correto?

Peça um prazo para seu cliente e tente acertar on-line, se não conseguir agende uma consulta presencial.

posto.sescon.org.br

Abç