Dívida Ativa

Boa tarde!
Estou com uma empresa passando pela seguinte situação:
Precisou emitir uma certidão negativa na PGE, mas não saiu pois está constando débitos de 2016 referente ao FECP.
Mas está tudo pago.
Entrei em contato com a PGE de Barra do Piraí, e fui orientada a preencher um formulário, anexar documentos da empresa e mais as guias junto com os comprovantes de pagamento. Até ai, tudo ok. Enviei tudo por e-mail.
Meu único problema é pela demora, pois até hoje não mandaram a resposta e a empresa está para participar de uma licitação e precisa dessa certidão.
Alguém já passou por isso?
Já entrei em contato novamente com a PGE de Barra do Pirai, que me informou que o processo foi encaminhado para a SEFAZ/RJ e que agora é aguardar.
O motivo do meu contato é saber se alguém já passou por isso e pode me ajudar, com um telefone, por exemplo.
Desde já agradeço o contato.