PERD/COMP

Boa tarde pessoal!

Estou com um problema ao preencher um pedido de ressarcimento do IPI. Dos 3 meses do trimestre, 2 deles tiveram saldo devedor e, o último mês, saldo credor de R$ 7059,49 (saldo originado de devoluções de vendas, pois a filial em questão encerrou as atividades de venda no local). Ao preencher as informações dos saldos, o programa não reconhece esse valor de 7k como saldo passível de restituição, mostrando a mensagem "valor do pedido de ressarcimento não pode ser igual a zero". Alguém tem uma luz para me dar?

Bom Dia

Estranho que trata-se de ressarcimento e a msg é de restituição!!

Att.;