Parcelamento MEI - Débitos não reconhecidos

Prezados, bom dia!

Estou com um caso de um MEI que não realizou o pagamento do DASMEI desde a constituição, 03/2020 e ele quer proceder com a regularização, ele soube que é possível realizar o parcelamento dos débitos, porém, quando entro via código de acesso ao portal do simples nacional, no momento do pedido do parcelamento, aparece a mensagem de que não constam débitos em cobrança...

Nesse caso, como podemos fazer? abrir um atendimento virtual por meio do e-cac pedindo o reconhecimento dos débitos e após isso solicitar o parcelamento? Alguém já teve um caso parecido e que obteve uma solução?

Desde já agradeço pela atenção e pelas respostas.

Boa Tarde

Tive um caso assim, mas como uma empresa Simples Nacional.
O que a Receita me informou é que esses débitos, de 03/2020 a 06/2020 foram prorrogados por conta da pandemia e por conta disso a receita não esta reconhecendo o debito para parcelamento.
Em uma das empresas a atendente forçou i sistema a reconhecer a divida, e um outro atendente orientou esperar cair no sistema como debito.
Espero ter ajudado.

Gabriel Floriano boa tarde.

  Enviou a DASN SIMEI de 2020? Os débitos serão recuperados para parcelamento a partir do 5º dia útil após o envio da declaração (DASN-Simei)