certidão negativa pessoa física

Tem 9 dias úteis que uma pessoa pagou diferença que existia na dívida ativa referente a  previdência (empregada doméstica). Estou tentando retirar a certidão negativa de débito e não consigo, continua dando aquela mensagem de existência de pendência. Consultei no regularize e o pagamento já foi baixado e o processo que existia está como já baixado. Estou tentando agendamento no site da receita e não tem disponível nenhum serviço. O que será que está ocorrendo? E a pessoa precisa da certidão para compra de um imóvel. Algum colega pode me ajudar?

Bom Dia

Geralmente são 5 dias para baixar.

O que pode ser feito é vc agendar numa delegacia da RFB em outro município.

Eu por exemplo, já fui até Santos para resolver uma questão justamente da Previdência.

Também pode ser outro tipo de débito que não esteja visível.

Att.;

Boa tarde Telma!
Não tinha pensado nessa possibilidade de agendar em outra unidade. Vou verificar qual unidade que fica mais próximo de Brasília. Será que pode ser alguma pendência que não esteja aparecendo? Tem alguma ideia?