Parcelamento de débitos declarados na DCTFWeb

Bom dia caros colegas

Tenho um cliente que possui débitos de 10/2021, 11/2021, 12/2021 e 13º/2021 referente ao CP-SEGUR e o CP-PATRONAL.

Vocês já conseguiram fazer parcelamento desses débitos?

Ontem eu até tinha conseguido pelo "Parcelamento - Solicitar e acompanhar", mas não puxava o valor do 13º...

E hoje se vou pelo mesmo caminho diz: "Não há débitos parceláveis nesta modalidade"

Alguém com o mesmo problema ou que sabe como resolver?

Obrigado!

Tentou parcelamento previdenciario pelo ecac ?

Sim Humberto, mas só aparecem débitos anteriores (anteriores a 09/2021)

Hoje simulei pelo caminho do "Parcelamento - Solicitar e acompanhar", mas não puxa o valor do valor referente ao 13º/2021...

 Na simulação até aparecem os débitos de 10/21 e 11/21, mas precisava incluir todos

Também não consigo atendimento pelo chat do ecac, diz que "Neste momento, atingimos o máximo da nossa capacidade de atendimento para o serviço REGULARIZAR DÉBITOS DECLARADOS EM DCTFWEB. Tente novamente em outro horário."

Bom dia colegas!!!
Estou com o mesmo problema de Pedro.
Tentei de todas as formas e não consegui