Simples pago parcelado em dívida ativa

Um cliente pagou dos DAS 09/2020 e 10/2020, mas os mesmos foram inscritos em dívida ativa de forma parcial (valor diferente do original), juntamente com a competência 11/2020, que também foi inscrita com o valor a menor. As 3 competência acabaram sendo parceladas no regularize. Abri um processo junto ao regularize pedindo a revisão, mas fui informada pelo fiscal que devo pedir ressarcimento na receita federal. 
O DAS não aparece como pago em duplicidade, em processos não tem a opção de ressarcimento, não sei onde solicitar. Alguém já passou por isso e poderia me auxiliar?

Ja passei por isso e sinto lhe informar: não teve solução.

O parcelamento teve que ser pago até o fim, para não ficar com divida na empresa.

Ressarcir dinheiro é uma coisa que o governo dificilmente faz nesses casos, até pode ter a opção na teoria, mas na pratica não funciona.