Certificado Digital - Chave Privada

Estou com uma empresa, que já entreguei a DACON com o Certificado Digital, e fui tentar enviar a DIPJ e esta dando erro no Cartão. Está falando que está sem a Chave Privada.

Aconteceu com alguem isso???

Porque liguei no Serasa e eles disseram que vou ter que comprar outro Certificado.

olá, dependendo do tipo de certificado que vc fez da até para recuperar por exemplo se vc fez aquele que não tem cartão nem token , é o mais barato que tinha pra vender ele fica salvo no seu computador dai é so fazer uma copia de segurança , todos os certificado que de armazenamento no computador eles ficam lá em ferramentas /opções da internet/ certificados . espero ter ajudado

ou entra nesse site e atualiza o leitor do certificado wwws.prodemge.gov.br