Como solicitar a baixa DARF de Multa por atraso na entrega da EFD Contribuições

Boa tarde pessoal.
Consultando as pendências de uma empresa na situação fiscal no ecac, para minha surpresa apareceu um DARF em aberto de 2021 como uma multa por atraso na entrega da EFD Contribuições que foi devidamente quitado na época.
Como faço para solicitar a baixa desse débito? Via processo digital não existe serviço disponível para essa situação e o chat da RFB parece não funcionar também.
Alguém passou por uma situação parecida? Como conseguiu resolver?

Pelo e-processo, solicite uma CND, juntando a pesquisa fiscal e o comprovante da multa recolhida.