Retenção e Recolhimento indevido CSRF sobre serviço de agenciamento

Boa tarde Renata,
Entendo que primeiro você reverá verificar com a contabilidade do prestador de serviço se, de alguma forma, ele se aproveitou dessa retenção, visto que você recolheu e provavelmente informou os montantes da DIRF do CNPJ do mesmo.
Se o mesmo não utilizou as retenções, acredito que a forma correta de resolver seria a citada por ti, efetuar a solicitação da restituição e devolver a contribuição retida do prestador de serviço.