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E-cac e certificado digital na nuvem

Mateus de Souza Alcântara

Mateus de Souza Alcântara

Prata DIVISÃO 1 , Auxiliar Contabilidade
há 42 semanas Terça-Feira | 30 julho 2024 | 14:42

Boa tarde, colegas.

Tenho um certificado digital na nuvem (Serpro ID), e o mesmo funciona perfeitamente. Porém, ao acessar o E-cac com ele, não consigo abrir a DCTF Web e a EFD Reinf. O sistema não deixa clicar. Aparece a seguinte mensagem, quando deixo o cursor do mouse em cima: "Este serviço requer o uso de certificado digital tradicional".

Por que isso acontece? Só é possível entrar na Reinf e na DCTFW com certificado digital do tipo que pluga o token no computador? É algum problema de configuração do E-cac? Navegador? Como resolver?

Mikael Oliveira

Mikael Oliveira

Prata DIVISÃO 4 , Consultor(a)
há 40 semanas Sexta-Feira | 16 agosto 2024 | 10:22

MATEUS , somente é possível acessar com certificado digital tipo A1 ou A3, ou com conta govBR nível ouro do titular ou procurador.

"As coisas podem chegar àqueles que esperam, mas serão apenas as coisas deixadas para trás por aqueles que agem" Abraham Lincoln
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